Veelgestelde vragen
Verzenden
Gemiddeld duurt het 3 tot 5 werkdagen voordat je jouw bestelling in huis hebt. Wij verzenden met DPD Pakketservice. Zij leveren van maandag tot en met zaterdag. op het moment dat jouw pakket door ons verzonden wordt ontvang je hierover bericht van ons.
Wij versturen met DPD pakketservice.
Bestellingen vanaf 25 euro verzenden wij gratis binnen Nederland (uitgezonderd de Waddeneilanden en tot 31 kilo). Voor bestellingen onze de 25 euro betaal je 6,95 verzendkosten (inclusief 21% btw).
Wij verzenden ook naar Belgie en Duitsland. De verzendkosten hier van zijn 13,50 (inclusief btw)
Andere landen; verzendkosten op aanvraag. Neem dan via de e-mail contact met ons op dan kijken wij naar de mogelijkheden.
Betalen
De webshop van Waddendelicatessen accepteert betalingen via Ideal en via bankoverschrijving.
Retourneren en garantie
Wat vervelen dat dit gebeurt is. Om jouw klacht goed te verwerken vragen wij je om een e-mail te sturen aan webshop@waddendelicatessen.eu met de omschrijven van de foto en product als mede een foto. Na aanmelding van de breuk met foto sturen wij u een nieuw product toe
Download hiervoor ons retourformulier.
Indien een artikel niet aan uw verwachting voldoet kun u dit zonder problemen binnen 14 dagen retourneren onder de volgende voorwaarden, voor zover redelijkerwijs:
• Flessen/potten zijn ongeopend
• Voorzien van aangehechte labels/stickers
• In originele verpakking
Retour zendingen moeten worden aangemeld via het volgende email adres; webshop@waddendelicatessen.eu. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening klant evenals het risico hiervan.